行业之声 | 绿城科技产业集团：构筑“全链条”服务体系，数智赋能产业园区
2023-06-25
中指研究院
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在我国产业转型升级、供给侧改革加速推进的大背景下，产业新城得以快速发展，优秀的产业新城运营商不断脱颖而出。自2016年以来，中指研究院已连续第八年开展“中国产业新城运营商评价研究”，从产业发展、城市建设、企业经营能力三方面进行综合评价。通过发布产业新城运营商综合实力评价研究，深入挖掘行业标杆运营商的发展价值和成功经验，梳理行业运行规律，以期为产业新城运营的各类参与主体带来更多借鉴，推动行业持续健康发展。今年5月18日，中指院发布了2023中国产业新城运营商评价研究报告。在全国众多行业优秀企业中，绿城科技产业服务集团有限公司（以下简称“绿城科技产业集团”）凭借其突出的产业运营综合实力和数字化特色优势，荣获“2023中国产业园区运营商综合实力TOP10”、“2023中国特色产业园区运营优秀企业（数字化运营）”两项行业大奖。原先产业园区开发运营模式以“拿地-建设-销售”为主流，大多数企业专注于园区二级开发，在园区交付后，产业地产商全身而退，留下“产业园区楼宇空置、缺乏运营管理”等大批问题。2018年起，产业用地分割销售政策开始收紧，在严控自持比例的政策倒逼下，传统企业不得不把关注点从纯开发销售模式转向招商运营模式，但困于缺乏专业运营管理经验，园区服务体系难以搭建完全。
在此背景下，园区运营商凭借为产业园区入驻企业和整体管理提供优质的产业生态服务的能力，价值被不断放大。其中，行业典型企业绿城科技产业集团，凭借沉淀了绿城二十多年的空间服务能力与经验，围绕产业载体全生命周期的建设运营需求，创新性地提供了以园区规划、园区代建、产业招商、园区运营为核心的产业运营服务，以及“云助”系列数字化服务，助力客户打造高质量发展的产业载体，成为业内少有的真正能够实现产业园区“全链条服务”的综合型运营商。
从规划到建设，从招商到运营，在产业园区建设运营的各个阶段，业内均有专业供应商为园区提供专业服务，但总是难以避免出现多方供应商标准不一、管理衔接错位等问题。为解决行业的这些服务难点，绿城科技产业集团通过自身产业服务能力“再升级”，从规划咨询、代建管理，到产业招商、园区运营，提供产业园区建设运营的“全过程服务”，帮助园区投资方解决各阶段的风险和难题。凭借自身成熟的运营经验、先进的发展理念、健全的服务体系，绿城科技产业集团助力园区投资方打造了众多知名的特色小镇、产业园区标杆，其产品力、服务力、创新力均得到了业内的肯定，可以称得上是产业服务领域的“领跑者”。“十四五”规划提出“发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化”，在数字中国大背景下，产业园区正在积极拥抱数字化新趋势。产业园大多需要专门的运营服务来支持和促进发展，过往单纯依赖人工的运营服务模式，存在着人员体系冗杂、管理成本高、服务效率低、资源整合能力不足等问题，数字化正是为这些问题提供了新的解法。通过数字化手段加强园区服务的数字化、精细化、专业化管理，可以有效地解决园区运营的服务效率、服务标准化、服务规模等诸多问题。
但在推进产业园区数字化转型进程中，并非一帆风顺。产业园区运营服务和数字化服务呈现“兵分两路、艰难协同”的发展态势。缺乏产业运营经验的数字化服务商提供的数字化解决方案，经常出现“供需错配”，很多园区的数字化建设大都“流于形式”，所谓的“数字赋能、效率提升”更多是“水中月、镜中花”。此外，由于缺乏系统运行维护能力，导致已投入使用的数字化平台，几年后就成了“过时产品”，功能跟不上日益变化的园区数字化服务需求。
深耕产业运营十余年，绿城科技产业集团基于丰富的运营经验，从实际运营需求出发，自建了数字化平台研发能力，是业内鲜有的“数字赋能的产业运营商”和“运营引领的数字化服务商”。相比多数传统产业园区运营商，绿城科技产业集团解决了“数字化需求和供给”的精准对接，打造出了更符合真实需求、更具系统性思维和持续迭代的数字化平台，实现了“数字化赋能园区运营体系重构、园区运营经验驱动数字化平台持续迭代”的良性循环，其发展模式和应用能力得到业内的高度认可。
截止目前，绿城科技产业集团围绕不同类型的产业载体，运用物联网、大数据等新一代信息技术，自主研发了“云助-数智开发区、云助-数智园区、云助钉-数智楼宇、云助擎天-物联网”四大数字化服务产品。大到一个开发区、小到一个楼宇，围绕产业载体的建设运营需求，绿城科技产业集团提供四大数字化服务产品，打造了一个完整的数字化服务体系。①云助-数智开发区：主要针对经开区、高新区、产业新城、特色小镇等大型产业载体的发展需求，赋能产业发展及经济运行管控，为开发区高质量发展建立数智底座。②云助-数智园区：主要针对各类科技园区、小微企业园等中小型产业载体，聚焦园区“高效运营管理”的需求和痛点，打造园区一站式数智服务云平台。③云助钉-数智楼宇：由绿城科技产业集团联合钉钉共同研发，为楼宇运营管理打造专业的数字楼宇操作系统。④云助擎天-物联网：为园区、楼宇提供“云、边、端、用”一体化物联网解决方案，包括物联网“规划设计、建设实施、运维保障”等一揽子服务。中共二十大报告和“十四五”规划指出，“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”；浙江省委、省政府高度重视优化营商环境工作，把持续优化营商环境作为“一号改革工程”。绿城科技产业集团贯彻落实数字化转型的发展战略，以实际行动推动优化营商环境政策落地，产业运营和数字化服务是以产业为载体，服务于实体经济，服务于共富基本单元。绿城科技产业集团扎根浙江、辐射全国，现已为800多个园区、楼宇提供专业服务，筑造了一批行业标杆项目。其中包括典型开发区：海宁经济开发区、桐庐经济开发区、富春湾新城、青山湖科技城等；典型园区/小镇：浙江（杭州）知识产权创新产业园、中国（杭州）算力小镇、浙江大学校友企业总部经济园、杭州智慧网谷小镇、杭州良渚生命科技小镇、安徽合杭梦想小镇等；典型楼宇：杭州西湖区楼宇经济平台、翠苑街道楼宇平台、余杭区政府数字楼宇平台、华星时代广场等；典型未来社区：杭州翠苑一区未来社区、杭州翡翠未来社区、湖州南浔頔塘未来社区等。
绿城科技产业集团深耕“数字×产业”赛道，创建“一体化、数字化、生态化”的产业服务模式，凭借自身突出的产业运营综合实力和数字化特色优势，获得行业高度认可和好评。作为产业服务和数字化服务的领跑者——绿城科技产业集团，发挥“专精特新”企业和“高新技术研发中心”的引领带动作用，持续为行业创新发展注入新鲜活力，为产业高质量发展贡献创新力量。
